Términos y Condiciones

Vendedor

Te damos la bienvenida a la plataforma, marketplace especializada en comercio de la región de Valparaíso, elaborada por la Corporación Regional de Turismo, Región de Valparaíso.

Por favor lee estas condiciones de uso detenidamente, antes de utilizar el sitio web y servicios ofrecidos por Marketplace VR.

Los presentes términos y condiciones aplican al Servicio Marketplace (según dicho término se define más adelante) que La Corporación Regional de Turismo Región de Valparaíso en adelante “LA CORPORACIÓN” pone a disposición y presta a productores y comercializadores de productos de la Región de Valparaíso (en adelante, un “Vendedor” y sus productos y servicios “PRODUCTOS Y SERVICIOS”) para que usando la plataforma “Marketplace” implementada dentro del sitio web en la sección SERVICIOS TURÍSTICOS, pero por su propia cuenta y riesgo, efectúen ventas directas a los clientes del portal de internet de titularidad exclusiva de LA CORPORACIÓN (en adelante “la plataforma”) y utilicen los servicios que se describen más adelante, que son prestados por LA CORPORACIÓN a los Vendedores.

Se puede acceder a la plataforma desde www.valparaisoregion.org , o desde cualquier otra dirección que pueda sustituirla en el futuro (en lo sucesivo, LA PLATAFORMA). Los siguientes términos y condiciones definen las condiciones y los métodos de acceso y uso de la Plataforma y del Servicio por parte de los Vendedores y Clientes compradores. Estos términos y condiciones aplican a todos los Usuarios de la Plataforma, sean o no usuarios registrados.

LA PLATAFORMA es una pasarela de pago (Vitrina) para VENDEDORES que autorice LA CORPORACIÓN  a poner en venta productos y servicios turísticos,

¿Qué proponemos en LA CORPORACIÓN?

La Plataforma es un marketplace (tienda online) implementada en la sección dentro del sitio web como “SERVICIOS TURÍSTICOS” que permite a las marcas independientes de la región de Valparaíso que estén vinculadas al turismo proponer sus productos y servicios a la venta en una gran red de tiendas locales de una zona determinada.

¿Quién está detrás de la plataforma Marketplace? 

Esta Plataforma ha sido creada por LA CORPORACIÓN. El objetivo es poner en relación a los servicios turísticos regionales con el comprador regional, nacional y extranjero. El proyecto es 100% enfocado a los empresarios de la región de Valparaíso con la convicción de apoyar al comercio local para diferenciarse y ocupar el lugar que le corresponde en el mercado.

Registro de vendedores y clave de seguridad.

Para poder vender en LA PLATAFORMA debes ingresar tus datos para solicitar tu incorporación.

Lo debes hacer en https://www.valparaisoregion.org/solicitud-para-vendedores

Deberás registrar tus datos básicos e información de tu negocio. Los datos proporcionados por el cliente serán considerados como fidedignos y será responsabilidad del cliente mantenerlos actualizados. Éstos serán tratados de manera confidencial y serán utilizados exclusivamente para incorporar el negocio en la plataforma.

Una vez validado como vendedor se te entregarán los accesos y claves de seguridad.La clave secreta permite la carga de productos, servicios y eventos en LA PLATAFORMA, por lo que será responsabilidad del cliente su administración. En caso de extravío o mal uso de la clave o cualquier otra eventualidad de esta naturaleza, el cliente tendrá la obligación de informar tan pronto tome conocimiento de esta circunstancia a contacto@turismovalparaiso.com

Productos o servicios

LA PLATAFORMA da como alternativa la oferta de servicios o productos, con las siguientes características:

  • Productos digitales de entrega digital (vía email) Ejemplo: entrada concierto, membresía, curso, etc.
  • Servicios profesionales con duración preestablecida, 1 hora, 1 día, varios días, meses.
  • Reservas de hoteles y restaurant (fechas y cantidad de personas)
  • Productos físicos, con entrega y despacho coordinada y establecida por cada vendedor y consumidor de forma individual y bajo su responsabilidad

Promociones

Todas las promociones contenidas en LA PLATAFORMA permanecerán vigentes durante sus respectivos plazos de duración y mientras exista disponibilidad de stock, informado por cada VENDEDOR a través de este sitio el número de productos disponibles, el plazo de duración de la respectiva promoción, así como todo otro dato específico que permita a los clientes conocer las condiciones aplicables para tomar parte en la respectiva promoción.

Autorización de envío de información, ofertas y promociones.

Por medio de la aceptación de los Términos y Condiciones, el VENDEDOR autoriza el envío de todo tipo de información desde LA CORPORACIÓN relacionada con actualizaciones y mejoras propias de LA PLATAFORMA. Conforme al artículo 28 B de la Ley Nº 19.496, el VENDEDOR podrá solicitar en cualquier momento la suspensión del envío de esta correspondencia.

Medios de pago aceptados.

Todos los medios de pago asociados a Transbank Webpay.

Precios y promociones.

Los precios de productos y servicios exhibidos en LA PLATAFORMA son de exclusiva responsabilidad de cada VENDEDOR

Tiempo que tardará mi solicitud en ser validada y en estar en la plataforma

48 horas como máximo, si quieres agilidad de este proceso, cumple con el paso a paso que te indicaremos vía correo electrónico.

Cantidad de  tiendas en la plataforma ¿En qué ciudades está presente?

La Plataforma promueve el mercado de la Región de Valparaíso, por lo que cualquier persona, empresa y organización de servicios turísticos va a poder vender en la plataforma, siempre y cuando sea validado por LA CORPORACIÓN. Estará con presencia digital en la Región de Valparaíso, Santiago, Regiones de Chile.

Proceso de pago de mis productos o servicios comprados en la plataforma

Los pagos pasan por la pasarela de pagos de Transbank que incorporó cada VENDEDOR y pasan directamente a la cuenta del prestador de servicio turístico.

LA CORPORACIÓN no se responsabiliza por fallas en los pagos o devolución del mismo pago. Esto cae como responsabilidad en el Vendedor.

Stock y despachos

LA CORPORACIÓN no gestiona stocks ni despachos. Cada VENDEDOR se encarga de los envíos como lo hacen de manera habitual (Presencial y digital). Solo deben validar los pedidos en la plataforma. No obstante, pueden rechazar un pedido cuando les parezca oportuno. Al ser un marketplace no trabajamos la preventa, todos los pedidos deben estar disponibles para la entrega inmediata. El stock que aparece en LA PLATAFORMA es responsabilidad de cada vendedor mantenerla actualizada.

¿Cuánto me cuesta estar en la plataforma?

Puedes ser parte de la plataforma gratuitamente.

¿Debo facturar todas mis ventas?

Cada VENDEDOR es responsable de la emisión de sus propios documentos tributarios desde la plataforma que estime conveniente.

¿Qué ofrece la plataforma como promoción de productos?

  • Otorgamos presencia en redes sociales.
  • Campaña de adquisición de clientes a través de estrategias de marketing digital para que conectes con tu público objetivo.
  • Mostramos al mercado y consolidamos una oferta concreta de todo un territorio, Región de Valparaíso, en un solo portal.

¿Qué productos puedo vender?

Cualquier producto o servicio relacionado al turismo, realizado profesionalmente que tenga permiso para comercializar.

¿Qué productos NO puedo vender?

Imitaciones de grandes marcas. Productos de segunda mano. productos robados o falsificados, apostamos a la autoría de productos. Todo producto que se encuentre fuera del marco de la legalidad.

¿Cómo es el proceso de publicación de productos?

Cada producto o servicio depende de cada VENDEDOR, se harán revisiones periódicas de que los productos o servicios cumplan con lo establecido en estos términos y condiciones

¿Cuál es el mínimo de productos que puedo ofrecer en la plataforma?

El mínimo es uno.

¿Cuál es el máximo de productos que puedo ofrecer en la plataforma?

No hay límite de productos.

¿La CORPORACIÓN me puede eliminar como vendedor?

Los siguientes motivos son causales de desvinculación de LA PLATAFORMA

  • Tener más de 3 reclamos por ventas
  • Venta fraudulenta es castigada inmediatamente con la desvinculación de LA PLATAFORMA

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