Términos y Condiciones

Comprador

Compra fácil, compra Región de Valparaíso

Bienvenido a Valparaíso Región, el primer marketplace enfocado en comercio de la región de Valparaíso.

Por favor lee estas condiciones de uso detenidamente, antes de utilizar el sitio web y servicios ofrecidos:

Se puede acceder a la plataforma desde www.valparaisoregion.org, o desde cualquier otra dirección que pueda sustituirla en el futuro (en lo sucesivo, LA PLATAFORMA). Las presentes términos y condiciones definen las condiciones y los métodos de acceso y uso de la Plataforma y del Servicio por parte de COMPRADOR.

Este servicio online de Marketplace es de titularidad de la Corporación Regional de Turismo Región de Valparaíso, en adelante LA CORPORACIÓN.

Esta plataforma Marketplace es una vitrina de productos y servicios a responsabilidad de venta de cada vendedor de forma independiente y no de la CORPORACIÓN.

LA PLATAFORMA es una pasarela de pago (Vitrina) para VENDEDORES que autorice LA CORPORACIÓN  a poner en venta productos y servicios turísticos, que puedan ser comprados de forma online.

¿Cómo comprar en la plataforma?

Registro en la plataforma y clave de seguridad

Tienes 2 formas de registro:

  • Forma anticipada: Se puede acceder a la plataforma desde valparaisoregion.org, o desde cualquier otra dirección que pueda sustituirla en el futuro.
  • Registro comprando: Una vez seleccionado el producto, regístrate como usuario con tu primera compra.

Para poder comprar en LA PLATAFORMA debes ingresar tus datos para solicitar tu incorporación.

Lo debes hacer en https://www.valparaisoregion.org

Deberás registrar tus datos básicos. Los datos proporcionados por el cliente serán considerados como fidedignos y será responsabilidad del cliente mantenerlos actualizados. Éstos serán tratados de manera confidencial y serán utilizados exclusivamente para incorporar el negocio en la plataforma.

Una vez validado como cliente se te entregarán los accesos y claves de seguridad.

La clave secreta permite la compra de productos, servicios y eventos en LA PLATAFORMA, por lo que será responsabilidad del cliente su administración. En caso de extravío o mal uso de la clave o cualquier otra eventualidad de esta naturaleza, el cliente tendrá la obligación de solicitar una nueva clave.

Panel de Usuario

Una vez registrado de forma anticipada a la compra o que lo hayas hecho al mismo momento de la compra, quedas con un ambiente de panel de usuario de uso exclusivo para ti, LA CORPORACIÓN no tiene ninguna injerencia en tu información.

Antes de comprar, revisa la descripción del producto

Como cada vendedor tiene detalles y soluciones diferentes, te solicitamos revisar bien las condiciones de cada vendedor, en estas condiciones encontrarás:

  • Detalle del servicio o producto
  • Valores
  • Forma de entrega
  • Plazos de entrega

Métodos de pago

  • Si ya tienes todos los productos o servicios que te interesan en el carrito de compras yes el momento de pagar, recuerda que cada vendedor enviará los productos o servicios seleccionados desde su tienda, es decir, si compras a 10 vendedores distintos te llegarán 10 paquetes o mail, aunque lo hayas pagado todo junto. A la hora de pagar en la plataforma, encontrarás varias opciones de pago.
  • Si lo que te preocupa es la seguridad a la hora de pagar con tarjeta por internet, puedes estar totalmente tranquilo ya que la plataforma utiliza encriptación Verisign SSL en todas las transacciones, por lo que tus datos están totalmente protegidos.

Métodos de envío

El método de envío está a cargo de cada vendedor, leer bien sus condiciones en el detalle de cada producto o servicio, en la ficha.

LA CORPORACIÓN no gestiona la entrega de productos y servicios.

Promociones

Todas las promociones contenidas en LA PLATAFORMA permanecerán vigentes durante sus respectivos plazos de duración y mientras exista disponibilidad de stock, informando LA PLATAFORMA a través de este sitio el número de productos disponibles, el plazo de duración de la respectiva promoción, así como todo otro dato específico que permita a los clientes conocer las condiciones aplicables para tomar parte en la respectiva promoción.

Autorización de envío de información, ofertas y promociones.

Por medio de la aceptación de los Términos y Condiciones, el cliente autoriza el envío de todo tipo de información relacionada con ofertas y promociones propias de LA PLATAFORMA Conforme al artículo 28 B de la Ley Nº 19.496, el cliente podrá solicitar en cualquier momento la suspensión del envío de esta correspondencia.

Medios de pago aceptados

Todos los medios de pago asociados a Transbank Webpay.

Precios

Los precios de productos y servicios exhibidos en LA PLATAFORMA son de exclusiva responsabilidad de cada VENDEDOR.

Reclamaciones

A veces puede pasar que el producto venga defectuoso, si este es el caso pondremos a tu disposición todos los datos del vendedor para que gestiones la devolución de tu dinero o la reposición de tus productos o servicios.

LA CORPORACIÓN no se hace responsable por productos o servicios que necesiten ser devueltos o repuestos, es solo una vitrina digital y pasarela de pagos.

Tiempos de envío

No hay una única respuesta ya que este tiempo depende del método de envío y del compromiso de cada vendedor. Pero el tiempo de protección del pedido es de 30 días, así es que ese es el tiempo máximo que puede tardar y el tiempo que tarde tu compra desde que es efectuada hasta que llega a la dirección señalada por ti, dependerá de la localización en que te encuentres, es muy importante que, si no te ha llegado en el plazo indicado, se comunique a la CORPORACIÓN para interceder entre las partes.

¿Como pago en la plataforma?

La plataforma es una pasarela de pagos Transbank, por lo que incorpora todas las alternativas del mercado.

¿Puedo cancelar un pedido?

Actualmente, la plataforma no permite cancelar productos, esto lo debes ver directamente con cada VENDEDOR.

Escribe lo que buscas y presiona Enter

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